Optimierung der Customer Journey bei Mode und Sportbekleidung im Internet

Entdecken Sie, wie die Einkaufsgewohnheiten die E-Commerce-Landschaft im Bereich Mode und Sportbekleidung verändern. Nehmen Sie am Interview mit Carlos Sanchez (CPO bei Ratepay) teil, in dem er die wichtigsten Trends wie Checkout-Optimierung und Zahlungspräferenzen erörtert. Erfahren Sie, warum nahtlose und vertrauenswürdige Prozesse das Vertrauen der Kunden stärken und die Abwanderung verringern. Gewinnen Sie Einblicke in die Vereinbarkeit von Kundenerwartungen und betrieblicher Effizienz, einschließlich Strategien für den Umgang mit hohen Retourenquoten. Diese Sitzung bietet praktische Tipps zur Verbesserung der Customer Journey und zur Steigerung der Gesamtzufriedenheit. Verpassen Sie nicht die praktischen Ratschläge für die Anpassung an die Zukunft des Online-Handels!