Fjällräven Polar - Fidelidad del cliente y sostenibilidad como factores de éxito en el mercado OutDoor

• Aventuras en el Ártico: qué hace tan especial a Fjällräven Polar
• Inspirar y retener a los clientes: El poder de las experiencias emocionales
• Vivir la sostenibilidad: Fjällräven como pionero en la protección del medio ambiente
• Fjällräven Polar: Experiencias con responsabilidad
• Fjällräven en ISPO Munich: Un anticipo

Un acontecimiento en las tierras salvajes del Ártico, con gente de todo el mundo viviendo una aventura extraordinaria: deslizarse por paisajes nevados con perros de trineo: eso es Fjällräven Polar.

La expedición forma parte de la misión de Fjällräven de inspirar a la gente por la naturaleza. La empresa demuestra que cualquiera puede experimentar la naturaleza salvaje. Esto no sólo crea momentos inolvidables, sino también una conexión especial con la naturaleza y la propia marca, ideal para el marketing y la identidad de marca de Fjällräven.

La expedición en trineo tirado por perros se organiza desde hace muchos años y da vida a los valores de Fjällräven: Aventura, comunidad y respeto por el medio ambiente. Y son precisamente estos mensajes los que los participantes se llevan a casa: un vínculo personal con Fjällräven realmente único.

En resumen: Fjällräven Polar hace tangible la marca. El evento es una invitación a descubrir el mundo y a responsabilizarse de él. Muestra lo que es Fjällräven: el amor por la naturaleza y el deseo de protegerla.

Fjällräven Polar muestra como ningún otro evento cómo una marca puede fidelizar a sus clientes a través de experiencias emocionales. En la expedición se crean momentos inolvidables. Los participantes experimentan la naturaleza en su forma más prístina y superan retos juntos. Son precisamente estas experiencias las que permanecen en la memoria y crean una profunda conexión con la marca Fjällräven.

La estrategia subyacente es clara: Fjällräven se centra en experiencias auténticas que hacen tangibles no sólo los productos, sino también los ideales y valores de la marca. Sed de aventura, proximidad a la naturaleza y comunidad: así es como se crean relaciones duraderas:
Te conviertes en parte de una comunidad global que comparte valores y pasiones similares. Este sentimiento de pertenencia convierte a menudo a los clientes en auténticos embajadores de la marca que llevan sus experiencias y el mensaje de Fjällräven a su entorno.

El evento es, por tanto, una parte importante de la estrategia de marca de Fjällräven. Muestra cómo los clientes no sólo compran productos, sino que también se convierten en parte de un movimiento. De este modo, Fjällräven refuerza la fidelidad a su marca y crea una conexión emocional que va mucho más allá de los productos en sí.

El evento enseña a los participantes a respetar la naturaleza y muestra cómo pueden organizarse experiencias al aire libre de forma sostenible. Este enfoque refleja la convicción de la empresa de que aventuras como éstas sólo podrán tener lugar en el futuro si se preserva la naturaleza.

Sin embargo, Fjällräven concede gran importancia a la conciencia medioambiental no sólo con Fjällräven Polar, sino en todos los ámbitos. Ya en 2009, el fabricante decidió eliminar los PFC de sus productos. Se trata de sustancias químicas que suelen utilizarse para los revestimientos hidrófugos, pero que son perjudiciales para el medio ambiente a largo plazo.

El proceso de eliminarlos fue complejo y requirió una inversión considerable en investigación y desarrollo. Pero Fjällräven colaboró estrechamente con los proveedores para encontrar alternativas innovadoras y respetuosas con el medio ambiente. Y una cosa está clara: la decisión fue un paso importante en el camino hacia productos OutDoor sostenibles.

Hoy, Fjällräven es pionera en el sector, mientras que muchas empresas no actuarán hasta 2025. Será entonces cuando entre en vigor la prohibición legal de los fluorocarburos. Fjällräven demuestra que la responsabilidad no puede esperar. La sostenibilidad es un proceso continuo, pero la empresa sigue fiel a su misión: minimizar su impacto en el medio ambiente y desarrollar productos que ayuden a las personas a experimentar y proteger la naturaleza.

Con Fjällräven Polar, la empresa quiere transmitir una actitud positiva hacia la naturaleza y animar a los participantes a responsabilizarse de su protección. Porque cada uno de nosotros puede poner de su parte: en términos de consumo.

Y Fjällräven también es consciente de su responsabilidad. La empresa sigue una clara estrategia de responsabilidad social corporativa (RSC), que se refleja en cifras concretas. En 2023, el 73% de las fibras utilizadas procedían de materiales preferentes, lo que supone un fuerte aumento frente al 63% del año anterior. El 89% de la lana procedía de fuentes preferentes y el 97% del algodón era ecológico.

Sin embargo, Fjällräven no sólo promueve la sostenibilidad en la producción. En 2023, se repararon alrededor de 18.000 artículos en todo el mundo. Un gran salto si se tienen en cuenta los 5.000 artículos reparados de 2021. Esto demuestra cómo la empresa da prioridad a la sostenibilidad. También se anima a los clientes a cuidar su equipo y reutilizarlo año tras año.

Y Fjällräven garantiza la longevidad de sus productos mediante materiales duraderos, funcionalidad, diseño atemporal, reparabilidad, ajuste y comodidad.

Pero volvamos al evento: Fjällräven Polar combina la experiencia de la naturaleza y la aventura con la responsabilidad. El evento muestra cómo la marca vive sus valores y combina la conciencia medioambiental con una experiencia emocional. Los participantes aprenden a tratar la naturaleza con cuidado y a integrar esta actitud en su vida cotidiana. Como multiplicadores, difunden el mensaje de Fjällräven e inspiran a otros a hacer lo mismo.

Fjällräven estará presente en la ISPO Munich de este año, que se celebrará en diciembre, y ofrecerá interesantes perspectivas sobre los últimos productos y proyectos. Podrá encontrar la marca en el stand A1.404. ISPO Munich es la plataforma perfecta para mostrar la innovación y la sostenibilidad, y Fjällräven encaja a la perfección.

En ISPO Munich, Fjällräven no sólo mostrará sus últimas innovaciones de productos, sino que también ofrecerá una visión del futuro: el evento Fjällräven Polar será el centro de atención.

ISPO Munich es una excelente oportunidad para hablar con las partes interesadas y socios comerciales sobre el compromiso de Fjällräven con la sostenibilidad, los valores de la marca y las innovaciones en el sector OutDoor.

Si quieres saber más sobre la misión de Fjällräven, has llegado al lugar adecuado. Visita Fjällräven en ISPO Munich e inspírate con las últimas ideas y productos.